トラブルシューティング
よく起きる問題の解決方法：生成、編集、公開、バックエンドとデータ、クレジットと請求、サインイン、スキル、ネイティブアプリのパッケージング。
更新日 2026-09-20
発生している症状を見つけて、対処方法を試してください。ここで解決しない場合は、アプリのアドレス（https://<app-id>.appmedo.com またはプロジェクトの URL）、行った操作、表示された内容を添えて admin@medo.dev にメールしてください。
#生成
| 問題 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| MeDo が依頼と違うものを生成した | Generate App（アプリを生成） の前に要件ドキュメントを読み、Edit（編集） で修正してください。誤解を直すのに最もコストがかからない段階です。より良いプロンプトの書き方 を参照してください。 |
| 生成が止まっているように見える | 生成には数分かかり、ページを離れても続行されます。チャットを確認してください。MeDo が質問への回答を待っている場合があります。 |
| 生成に失敗した | 完了しなかったメッセージのクレジットは請求されません。リクエストを再送してください。2 回失敗したら、内容を簡略化するか 2 つのメッセージに分けてください。 |
| Deep Build で作りたかったのに Fast Build が使われた | モードセレクターはプロンプトバーの + の隣にあり、次のメッセージに適用されます。ビルドモードの使い方 を参照してください。 |
#編集
| 問題 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| 変更が別の要素に適用された | Edit mode（編集モード）（要素をクリック）または Screenshot（スクリーンショット） ツールで、正確な場所を指定してください。アプリを編集する を参照してください。 |
| プレビューが古いままに見える | プレビューツールバーの更新アイコンをクリックします。それでも正しく表示されない場合は、下書きを新しいタブで開いてください。 |
| 変更を取り消したい | 編集モードで元に戻す、チャットで「直前の変更を取り消してください」と依頼する、または上部バーのバージョンボタンからバージョンを復元します。バージョンのロールバックとゴミ箱 を参照してください。 |
| スマートフォンでだけ表示が崩れる | プレビューをスマートフォンサイズに切り替え、問題をスクリーンショットに撮り、一行の指示と一緒に送ってください。 |
#公開
| 問題 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| 訪問者にまだ古いバージョンが表示される | 下書きの変更は Update → Update&Publish（更新 → 更新して公開） をクリックしたときにだけ反映されます。更新と非公開化 を参照してください。 |
| 公開に失敗する | 実行中の生成が終わるのを待ってから再試行してください。エラーにコンテンツポリシーと書かれている場合は、アプリを見直して公開パネルから審査をリクエストします。 |
| カスタムドメインやウォーターマークのオプションで請求画面が開く | これらは Pro の機能です。公開自体は Pro 限定ではありません。サブスクリプションと請求 を参照してください。 |
| カスタムドメインが認証されない | CNAME がまだ反映されていない、または完全に一致していません。再確認して待ってください。カスタムドメインと SSL を参照してください。 |
| アプリに「Unpublished app. Contact the owner」と表示される | 非公開にされたか、所有者のアカウントで提供されなくなっています。エディターから再度公開してください。 |
#バックエンドとデータ
| 問題 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| ページは開くが、サインイン、フォーム、保存データが動かなくなった | バックエンドが無効になっているか、5 日間アイドル状態が続いて一時停止しています。Backend（バックエンド） ビューを開いて有効にし、Backend Keep-Alive（バックエンドキープアライブ） をオンにします。バックエンド設定とキープアライブ を参照してください。 |
| テストデータが本番アプリに表示される | デフォルトでは下書きと本番が 1 つのデータベースを共有します。Table editor でテスト行を削除するか、Pro で環境を分けてください。アプリのデータとフォーム を参照してください。 |
| サーバー側の処理が「何もしなかった」 | Backend → Backend Functions（バックエンド → バックエンド関数） を開いてログを読みます。エントリがなければ呼び出されていません。エラーがあれば関数が失敗しています。多くは Secret の不足が原因です。 |
| ユーザーが互いのレコードを見られる | ルールを明示的に依頼し（「顧客は自分の注文だけを見られる」）、2 つのアカウントでテストしてください。アクセスとロールの管理 を参照してください。 |
| 登録したユーザーの一覧が見つからない | Backend → User management（バックエンド → ユーザー管理） にあります。サインインとユーザーの管理 を参照してください。 |
#クレジットと請求
| 問題 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| クレジットが予想以上に減った | 完了したメッセージごとに課金され（Fast 10 / Deep 40）、公開は 20、稼働中のバックエンドは 1 日 15、スキル（Skill）は呼び出しごとに課金されます。クレジットシステム のルールを確認してください。 |
| 今日のログインボーナスがもらえなかった | ボーナスはその日の最初の訪問時に付与され、翌日 23:59 UTC に失効します。無料クレジットは月間上限（Free は 400）に達すると加算されなくなります。 |
| サブスクリプションのクレジットが届かない | クレジットは毎月の更新日に付与されます。更新に失敗した場合は、Plans & Billing → Orders（プランと請求 → 注文） でカードを更新してください。 |
| 請求が間違っているように見える | サブスクリプションは、法律で別段の定めがある場合を除き返金不可です。誤りは修正されます。注文番号を添えて admin@medo.dev にメールしてください。利用規約 を参照してください。 |
#MeDo へのサインイン
| 問題 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| サインインできない | 登録時と同じ方法（Google またはメール）を使ってください。メールの場合は、サインインページの Forgot password（パスワードを忘れた場合） を使います。 |
| エージェントが API キーが無効だと言う | キーを再生成しています。Agent Connect から新しいセットアップ手順をコピーしてください。AI エージェントから構築する を参照してください。 |
#スキル
| 問題 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| MeDo が希望したスキルを使わなかった | @ でスキルを指名し、かつ同じメッセージでタスクを説明してください。エディターの Skill（スキル） ビューで何が使われたか確認できます。スキル を参照してください。 |
| スキルがキーやアカウント接続を求める | MeDo が表示するカードにキーを入力するか、Gmail や Slack などのサインインを完了してください。その後キーはアプリのスキルビューに保存されます。 |
| 「Daily quota reached」 | 無料の呼び出しは深夜 0 時にリセットされ、それ以降はスキルが呼び出しごとに課金されます。スキルの 1 日の無料利用枠 を参照してください。 |
| カスタムスキルがまったく選ばれない | description を、あなたがリクエストするときの言い回しに合うように調整してください。カスタムスキル を参照してください。 |
#ネイティブアプリのパッケージング
| 問題 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| パッケージングボタンが見つからない | Export installation package（インストールパッケージをエクスポート） は、Mobile（モバイル） タスクタイプで作成したプロジェクトのエディター上部にのみ表示されます。ウェブサイトプロジェクトはパッケージングできません。 |
| iOS のビルドが止まる、または失敗する | ビルドには 3〜8 分かかり、Export installation package ダイアログのリストに残ります。失敗した場合は 500 クレジットが返金されます。Release prerequisites（リリースの前提条件） で Apple キーを確認して再試行してください。iOS：アプリを iPhone に入れる を参照してください。 |
| iOS アプリが 1 週間後に開かなくなった | 無料の Local debugging（ローカルデバッグ） ルートを使っており、7 日で期限切れになります。Sideloadly や AltStore で再インストールするか、TestFlight に移行してください。自分の iPhone でテストする を参照してください。 |
| Android のビルドが失敗する | 300 クレジットは返金されます。再試行してください。APK がインストールできない場合は、古いコピーをアンインストールし、ファイルを開いたアプリからのインストールを許可してください。Android：アプリをスマートフォンに入れる を参照してください。 |
#まだ解決しませんか？
このドキュメントで、該当する機能やエラーの正確な文言を検索してください。それでも解決しない場合は：
- コミュニティに質問する。 MeDo Discord に参加してください。他のビルダーや MeDo チームがいて、スクリーンショット付きの質問には通常すぐに回答が付きます。
- サポートにメールする。 admin@medo.dev 宛に、プロジェクトの URL、発生時刻、スクリーンショットを添えて送ってください。やり取りを繰り返さず、1 回の返信で解決しやすくなります。