• Français

    • Dépannage

    Corrections des problèmes les plus fréquents : créations, modification, publication, backends et données, crédits et facturation, connexion, Skills, et empaquetage d'applications natives.

    Mis à jour 2026-09-21

    Trouvez le symptôme que vous voyez et essayez la correction. Si rien ici n'aide, écrivez à admin@medo.dev avec l'adresse de l'application (https://<app-id>.appmedo.com ou l'URL du projet), ce que vous avez fait, et ce que vous avez vu.

    Création

    ProblèmeQue vérifier / faire
    MeDo a construit quelque chose de différent de ce que j'ai demandéLisez le document des exigences avant Generate App et corrigez-le avec Edit — c'est là que les malentendus sont les moins chers à rectifier. Voir Rédiger de meilleurs prompts.
    La création semble bloquéeLes créations prennent plusieurs minutes et continuent si vous quittez la page. Vérifiez la conversation : MeDo peut attendre une réponse à une question.
    La création a échouéLes crédits d'un message qui n'est pas allé au bout ne sont pas facturés. Renvoyez la demande ; si elle échoue deux fois, simplifiez-la ou coupez-la en deux messages.
    Je veux l'application en Deep Build mais elle a utilisé Fast BuildLe sélecteur de mode est à côté du + sur la barre de prompt ; il s'applique au prochain message. Voir Utiliser les modes de création.

    Modification

    ProblèmeQue vérifier / faire
    Un changement est tombé sur le mauvais élémentUtilisez le Edit mode (cliquez sur l'élément) ou l'outil Screenshot pour pointer exactement le bon endroit. Voir Modifier votre application.
    L'aperçu a l'air périméCliquez sur l'icône d'actualisation dans la barre d'outils de l'aperçu. Ouvrez le brouillon dans un nouvel onglet s'il a toujours l'air faux.
    Je veux annuler un changementAnnulez en Edit mode, demandez « annule le dernier changement » dans le chat, ou restaurez une version depuis le bouton de version dans la barre supérieure. Voir Restauration de version et corbeille.
    Quelque chose ne casse que sur téléphonePassez l'aperçu en taille téléphone, capturez le problème, et envoyez-le avec une instruction d'une ligne.

    Publication

    ProblèmeQue vérifier / faire
    Les visiteurs voient encore l'ancienne versionLes changements du brouillon ne passent en live que lorsque vous cliquez Update → Update&Publish. Voir Mettre à jour et mettre hors ligne.
    La publication échoueAttendez la fin de toute création en cours, puis réessayez. Si l'erreur mentionne la politique de contenu, relisez l'application et demandez une revue depuis le panneau de publication.
    L'option domaine personnalisé ou filigrane ouvre un écran de facturationCe sont des fonctionnalités Pro ; la publication elle-même ne l'est pas. Voir Abonnement et facturation.
    Le domaine personnalisé ne se vérifie pasLe CNAME n'a pas encore été propagé ou ne correspond pas exactement. Revérifiez et attendez. Voir Domaines personnalisés et SSL.
    L'application affiche « Unpublished app. Contact the owner »Elle a été dépubliée, ou le compte de son propriétaire ne la sert plus. Publiez à nouveau depuis l'éditeur.

    Backend et données

    ProblèmeQue vérifier / faire
    La connexion, les formulaires ou les données enregistrées ont cessé de fonctionner, mais les pages se chargentLe backend est désactivé ou a été mis en pause après cinq jours d'inactivité. Ouvrez la vue Backend, activez-le, et allumez Backend Keep-Alive. Voir Paramètres backend et keep-alive.
    Des données de test apparaissent dans l'application livePar défaut, brouillon et live partagent une seule base. Supprimez les lignes de test dans l'éditeur de tables, ou configurez des environnements séparés sur Pro. Voir Données et formulaires.
    Une action côté serveur « n'a rien fait »Ouvrez Backend → Backend Functions et lisez les journaux. Aucune entrée signifie qu'elle n'a jamais été appelée ; une erreur signifie que la fonction a échoué — souvent un Secret manquant.
    Les utilisateurs voient les enregistrements des autresDemandez la règle explicitement (« les clients ne voient que leurs propres commandes ») et testez-la avec deux comptes. Voir Gérer l'accès et les rôles.
    Je ne trouve pas la liste des personnes inscritesBackend → User management. Voir Gérer la connexion et les utilisateurs.

    Crédits et facturation

    ProblèmeQue vérifier / faire
    Les crédits ont baissé plus que prévuChaque message terminé est facturé (10 Fast / 40 Deep), la publication coûte 20, un backend en service coûte 15 par jour, et les Skills sont facturés à l'appel. Consultez les règles dans Système de crédits.
    Je n'ai pas reçu le bonus de connexion du jourIl est attribué à la première visite de la journée et expire le lendemain à 23:59 UTC ; les crédits gratuits cessent aussi de s'accumuler au plafond mensuel (400 sur Free).
    Les crédits d'abonnement ne sont pas arrivésIls sont attribués chaque mois à la date de renouvellement. Si le renouvellement a échoué, mettez à jour votre carte dans Plans & Billing → Orders.
    Un débit a l'air fauxLes abonnements ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi en dispose autrement : écrivez à admin@medo.dev avec le numéro de commande. Voir les Conditions d'utilisation.

    Connexion à MeDo

    ProblèmeQue vérifier / faire
    Je ne peux pas me connecterUtilisez la même méthode que pour l'inscription (Google ou e-mail). Pour l'e-mail, utilisez Forgot password sur la page de connexion.
    Mon agent dit que la clé API est invalideVous l'avez régénérée. Copiez la nouvelle instruction de configuration depuis Agent Connect. Voir Créer depuis votre agent IA.

    Skills

    ProblèmeQue vérifier / faire
    MeDo n'a pas utilisé le Skill que je voulaisNommez-le avec @ et décrivez la tâche dans le même message. Vérifiez la vue Skill dans l'éditeur pour voir ce qui a été utilisé. Voir Skills.
    Un Skill demande une clé ou de connecter un compteEntrez la clé dans la carte que MeDo affiche, ou terminez la connexion pour Gmail, Slack et similaires. Les clés se trouvent ensuite dans la vue Skill de l'application.
    « Daily quota reached »Les appels gratuits se réinitialisent à minuit ; ensuite le Skill est facturé à l'appel. Voir Quotas d'utilisation quotidienne gratuite des Skills.
    Un Skill personnalisé n'est jamais choisiAffûtez sa description pour qu'elle corresponde à la façon dont vous formulez les demandes. Voir Skills personnalisés.

    Empaquetage d'application native

    ProblèmeQue vérifier / faire
    Je ne trouve pas le bouton d'empaquetageExport installation package n'apparaît en haut de l'éditeur que pour les projets créés avec le type de tâche Mobile. Les projets Website ne peuvent pas être empaquetés.
    La création iOS est bloquée ou a échouéLes créations prennent 3 à 8 minutes et restent listées dans la boîte de dialogue Export installation package. Si l'une échoue, les 500 crédits sont remboursés ; vérifiez votre clé Apple sur Release prerequisites et réessayez. Voir iOS : mettre votre application sur un iPhone.
    L'application iOS a cessé de s'ouvrir après une semaineVous avez utilisé la voie gratuite Local debugging, qui expire après 7 jours. Réinstallez avec Sideloadly ou AltStore, ou passez à TestFlight. Voir Tester sur votre propre iPhone.
    La création Android échoueLes 300 crédits sont remboursés ; réessayez. Si l'APK ne s'installe pas, désinstallez l'ancienne copie et autorisez les installations depuis l'application avec laquelle vous avez ouvert le fichier. Voir Android : mettre votre application sur un téléphone.

    Toujours bloqué ?

    Cherchez dans cette documentation la fonctionnalité ou le libellé exact de l'erreur. Si cela ne règle pas le problème :

    • Demandez à la communauté. Rejoignez le MeDo Discord — d'autres créateurs et l'équipe MeDo y sont, et une question avec une capture d'écran obtient généralement une réponse rapide.
    • Écrivez au support à admin@medo.dev. Incluez l'URL du projet, l'heure à laquelle cela s'est produit, et une capture d'écran — cela transforme un échange en une seule réponse.