Gmail

Gmail 是一個連接器：它把 MeDo 應用程式連接到一個 Gmail 帳戶，讓應用程式可以搜尋及讀取對話、發送純文字電郵，並在現有標籤之間移動郵件。應用程式看到的一切都來自你連接的帳戶。

#可以建立什麼

• 客戶跟進工作台。 依客戶電郵地址、關鍵字、日期或未讀狀態尋找對話，開啟完整對話，並把跟進筆記和狀態保存在應用程式中。
• 專案溝通頁面。 依專案關鍵字或日期範圍取出相關對話，與專案本身的背景資料並列顯示。
• 查詢收件台。 把選定的來信存為查詢記錄，追蹤待處理或已解決狀態，並跳回原始對話。
• 發送前確認工具。 撰寫純文字訊息，預覽收件人、主旨與內容，經確認後才發送。

當應用程式需要處理真實收件箱時——客服信箱、銷售跟進、專案往來——Gmail 就很合適。它不是郵件伺服器，也無法執行大量寄送的行銷活動，詳見限制。

#建立範例

把以下其中一段複製到提示框中。第一段是最小可用的起點。

Use @Gmail to build a private customer follow-up workspace where I can find conversations by customer email address, filter unread messages, and open the full conversation.

Use @Gmail to build a private project communication page with a project keyword and date filter, related email conversations, and project notes saved in the app.

Use @Gmail to build a private customer follow-up tool where I can compose a message, preview the recipient, subject, and email, then confirm before sending.

Use @Gmail to build a private inquiry tracker where I can select incoming emails, save them as inquiries in the app, track open or resolved status, and open the original conversation.

用詞很重要：說明這個工具給誰用、要完成什麼。「給客服團隊使用的私人跟進工作台」與「一個列出郵件的頁面」會產生完全不同的應用程式。

#準備與連接

你需要一個可以存取目標收件箱的 Google 帳戶。不需要 API 金鑰、Google Cloud 專案或帳單設定。

1. 點擊側欄的 Skills & Connectors（技能與連接器），然後搜尋 Gmail。
2. 開啟 Gmail 卡片並點擊 Connect（連接）。
3. 登入該 Google 帳戶，並同意 MeDo 要求的存取權限。
4. 按鈕變成 Connected（已連接） 即為成功，不需要把任何資訊複製回應用程式。

如果你先開始建立才連接，MeDo 會偵測到並在回覆下方顯示 Gmail 連接按鈕，你也可以在那裡連接。如果沒有出現按鈕，請使用上述連接器卡片。

#在應用程式中使用

• 應用程式使用你連接的收件箱，而不是每位訪客自己的 Gmail 帳戶。 任何能進入收件箱頁面的訪客看到的都是同一個信箱。請把信箱頁面、搜尋與發送功能放在應用程式自己的登入機制之後，並限制給應該擁有該權限的人。單靠頁面標題寫上「私人」並不構成存取控制。
• 在提示中指定收件箱範圍。 指明客戶地址、專案關鍵字、標籤或日期範圍，可以讓結果更相關、更容易審閱。
• 郵件在應用程式載入或重新整理時讀取。 沒有背景同步，也沒有新郵件觸發器，所以請規劃明確的重新整理控制項，而不要期待即時更新。
• 發送與標籤變更都會先確認。 MeDo 會在發送前預覽收件人、主旨與內容，並在變更標籤前預覽目標郵件與標籤變更。
• 應用程式自身的資料留在應用程式內。 查詢狀態、內部筆記與跟進日期屬於應用程式自己的資料表，以真實的郵件或對話 ID 為鍵。它們不是 Gmail 的欄位。

#限制與排障

應用程式顯示「需要連接」。 Gmail 連接屬於應用程式擁有者。請擁有者開啟連接器卡片並點擊 Connect，然後重新載入。

發送似乎失敗，但寄件備份沒有內容。 MeDo 不會自動重試發送，因為重試可能造成同一封郵件送出兩次。再次發送前請先檢查寄件備份。

搜尋結果比預期少。 搜尋只涵蓋上述信箱範圍與限制，且排除垃圾郵件與垃圾桶。請擴大日期範圍或改用標籤，而不要假設郵件遺失。

訪客看到了不該看到的信箱內容。 這個連接是共用的。請為應用程式加上登入與伺服器端限制，詳見管理存取權與角色。

#相關內容

• 連接器目錄 — 其他連接器及其用途。
• 技能與連接器 — 技能的調用方式、收費與限制。
• 管理登入與使用者 — 在公開連接資料前先讓應用程式擁有自己的帳戶。